Wij houden ons aan de regels zoals gesteld door de overheid. Je kunt geen rechten ontlenen aan ons beleid. Als de wetgeving verandert, past NabijWonen haar beleid hierop aan.

1. Ga in gesprek met je buren. Vraag vriendelijk of ze de camera beter willen afstellen. Soms staat de camera niet aan of filmt deze minder dan je denkt.
2. Schakel buurtbemiddeling in. Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen? Vraag hulp bij buurtbemiddeling. Deze dienst is kosteloos voor inwoners van de gemeente Utrechtse Heuvelrug. Meer informatie en contactgegevens:
   • Telefonisch contact: 033 46 92 420 (werkdagen 09.00 – 13.00 uur).
   • Website: www.problemenmetjeburen.nl.
   • Gemeentelijke informatie: www.heuvelrug.nl/overlast.
3. Meld het probleem bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Blijft het probleem bestaan, dan kun je een klacht indienen bij deze instantie.
4. Neem contact op met NabijWonen. Wij kunnen samen met jou kijken of wij nog iets voor je kunnen betekenen.

• Je mag alleen je eigen bezittingen filmen:
  Zorg ervoor dat je camera zo is afgesteld dat deze niet de eigendommen van anderen filmt, zoals de tuin of woning van je buren. De openbare weg mag ook niet worden gefilmd. Als er toch een stukje openbare weg in beeld komt, moet je dit tot een minimum beperken.
• Toestemming voor camera’s met draad:
  Wil je een camera met bedrading plaatsen? Dan heb je toestemming van NabijWonen nodig, omdat je een aanpassing doet aan de buitenzijde van de woning. Hiervoor kan je gebruik maken van het ZAV-formulier.
• Geen camera’s in gemeenschappelijke ruimtes
  Woon je in een appartement? Dan mag je geen (deurbel)camera plaatsen op het bellentableau of in de hal.
• Bewaartermijn beelden:
  Beelden mogen niet langer dan 24 uur worden opgeslagen. Verwijder de beelden zodra je ze niet meer nodig hebt.

Ja, dat mag maar alleen als dat echt nodig is. Om de privacy van bewoners te beschermen, gelden strikte voorwaarden:

1. Er moet een goede reden zijn, zoals het beschermen van eigendommen of de veiligheid van bewoners.
2. Camera’s worden alleen geplaatst als er geen andere, minder ingrijpende maatregelen mogelijk zijn.
3. NabijWonen weegt het belang van veiligheid zorgvuldig af tegen de privacy van bewoners.
4. Iedereen moet weten dat er camera’s hangen, bijvoorbeeld door duidelijke bordjes op te hangen.

Ja, dat mag, maar alleen onder de volgende voorwaarden:

• De camera mag alleen op je eigen terrein gericht zijn, zoals je voordeur of tuin.
• De camera mag niet de openbare weg of de tuin van je buren filmen. Als dat wel gebeurt, valt dit onder de privacywet (AVG), waar de Autoriteit Persoonsgegevens toezicht op houdt.
• Lees vooraf het stappenplan van de Autoriteit Persoonsgegevens om ervoor te zorgen dat je zo min mogelijk inbreuk maakt op de privacy van anderen.