Plaatsvervangend Lid Geschillenadviescommissie WijDUZ (GAC) NabijWonen en Woongroen | 4 á 5 uur per maand

Over de GAC

Soms lukt het een huurder en de woningcorporatie niet om een klacht samen op te lossen. Hiervoor is de Geschillenadviescommissie (GAC) van NabijWonen en Woongroen. Deze commissie brengt advies uit aan de corporaties, naar aanleiding van een klacht van de huurder over de wijze waarop hun corporatie de klacht heeft behandeld. De commissie wil goed toegankelijk zijn voor huurders, niet alleen voor het indienen van klachten, maar ook voor vragen over hoe te handelen bij problemen met de verhuurder.
Als plaatsvervangend lid draag je vanuit onafhankelijkheid en maatschappelijke betrokkenheid bij aan eerlijke, zorgvuldige en transparante besluitvorming.

De Geschillenadviescommissie (GAC) bestaat uit minimaal drie personen: een onafhankelijke voorzitter en twee leden, aangevuld met één of meerdere plaatsvervangende leden. Eén lid wordt voorgedragen door de gezamenlijke huurdersorganisaties, het andere lid wordt benoemd door de deelnemende woningcorporaties. De voorzitter wordt voorgedragen door de leden van de commissie. De commissie wordt ondersteund door een secretaris.

Plaatsvervangende leden treden op bij afwezigheid van een vast lid of bij (de schijn van) tegenstrijdige belangen. Jij neemt dus zitting in de commissie wanneer de reguliere bezetting niet beschikbaar is.

De bijeenkomsten van de GAC vinden plaats in de regio Utrecht.

Wat ga je doen?

In deze rol ben je draag je bij aan een zorgvuldige behandeling van klachten van huurders. Jij:

• Neemt deel aan hoorzittingen (niet meer dan gemiddeld 1 à 2 per maand, afhankelijk van het aantal casussen en jouw beschikbaarheid).
• Oordeelt objectief en onafhankelijk over ingediende klachten.
• Werkt samen met de andere commissieleden aan een goed onderbouwd advies.
• Denkt mee over het functioneren en de werkwijze van de commissie.

Wat breng je mee?

We zoeken iemand die zich herkent in het volgende:

• Onafhankelijk en integer, zonder persoonlijk of zakelijk belang in casussen.
• Analytisch sterk en in staat complexe situaties snel te doorgronden.
• Communicatief vaardig, met het vermogen om een evenwichtig en goed gemotiveerd oordeel te vormen.
• Affiniteit met volkshuisvesting en maatschappelijke vraagstukken.
• Juridische kennis – bij voorkeur huurrecht – is een pré.
• Een aantoonbaar werk- en denkniveau om klachten op zorgvuldige wijze te kunnen beoordelen.

Goed om te weten

Als lid van de Geschillenadviescommissie is het belangrijk dat je onafhankelijk bent. Dat betekent dat je geen relatie tot de corporatie hebt, om de onafhankelijkheid te borgen. Dit geldt in ieder geval wanneer je werknemer, opdrachtnemer, bestuurder, commissaris of lid van een betrokken huurdersorganisatie bent. Deze onverenigbaarheid geldt eveneens voor diens huisgenoten en verwanten in de eerste graad.

Wat krijg je?

In ruil voor het inzetten van jouw maatschappelijke betrokkenheid en expertise ontvang je:

• Een maatschappelijke en betekenisvolle rol waarin je écht verschil maakt voor huurders.
• Maximaal 4 tot 5 uur tijdsbesteding per maand.
• Een vergoeding van indicatief €250,- bruto per klacht.
• Ondersteuning door een deskundige secretaris.
• Duidelijkheid rondom onverenigbaarheden: conform artikel 5 van het reglement GAC (o.a. geen werkzaamheden voor of tegen corporaties).

De procedure

In een eerste gesprek maak je kennis met Sabine. Zij licht de rol van plaatsvervangend lid van de GAC toe. Wanneer er van beide kanten sprake is van een goede match, volgt een kennismakingsgesprek met de vaste leden van de commissie.

Welkom!

Wil jij bijdragen aan de maatschappij door deze functie te vervullen? Stuur je motivatie en CV naar gac@woongroen.nl.

Voor vragen kun je terecht bij Sabine van den Burg, secretaris GAC WijDUZ. Sabine is bereikbaar via 06-10673172.
Of plan een online Kwartiertje koffie met Sabine om vrijblijvend kennis te maken.: Bookings met mij – Sabine van den Burg – Outlook